Практический менеджмент качества

Обучение в области систем менеджмента

Полезные материалы и ресурсы

Проведение аудитов систем менеджмента

Разработка методических материалов

Экспертиза документов

Что вы найдете на нашем сайте?

Библиотека

Обширная библиотека материалов, включая статьи, стандарты, книги и другие ресурсы, посвященные практическому менеджменту качества.
Публикации

Мы предоставляем аналитические статьи, которые помогут вам более глубже понимать суть и принципы менеджмента качества, а также развивать свои навыки и знания.
Новости

Мы публикуем самые свежие и интересные новости о последних событиях, крупных проектах и разработках в области менеджмента качества.

“Право сомневаться не отменяет обязанности думать”

Горбунов Андрей Владимирович

Независимый эксперт по системам менеджмента

Крупные проекты

2011-2014 Москва

ЗАО «Армадилло Бизнес Посыл»

Приглашенный консультант

Основные задачи:

Диагностика системы менеджмента качества и разработка рекомендаций по ее улучшению;
Помощь в подготовке и проведении внутренних аудитов;
Проведение тренингов;
Консультации в ходе сертификации.

2010-2014 Москва

ООО ИЛФ Инжиниринг и Проектное управление

Приглашенный консультант

Основные задачи:

Проведение диагностических аудитов систем менеджмента заказчиков, выработка рекомендаций по улучшению;
Разработка подходов и методологий решения задач в рамках различных проектов;
Руководство проектами.

2004-2007 Москва

ОАО «Ростелеком»

Руководитель отдела менеджмента качества и бизнес-процессов

Основные задачи:

Разработка и поддержание системы менеджмента качества (ISO 9001);
Взаимодействие с внешними сторонами в качестве представителя компании;
Проведение тренингов;
Исполнение обязанностей зам. генерального директора по качеству.

2002-2004 Москва

ООО Scala CIS

Менеджер качества

Основные задачи:

Разработка и поддержание системы менеджмента качества (ISO 9001, TickIT);
Аудит подрядчиков;
Проведение тренингов;

Преимущества

Основа преимуществ процессного и системного подходов заключается в том, что они помогают организациям достичь более эффективного управления, снизить издержки, повысить качество продукции или услуг, улучшить связи между отделами и увеличить уровень удовлетворенности клиентов.

Узнать больше

Непротиворечивая концепция процессного управления;
Собственная методология «Критические точки качества»;
Методология построения цепочек «Поставщик — потребитель».

Системный анализ;
Анализ рисков и возможностей.

Основные услуги и продукты

Семинары и курсы

Основы менеджмента качества: знакомство с терминологией и понятиями, принципы менеджмента качества, основные стандарты (ISO 9001, ISO 14001, и т.д.);
Аудит качества: подготовка и проведение аудитов, оценка соответствия требованиям стандартов, управление рисками;
Инструменты менеджмента качества: качественный анализ данных, методы улучшения качества, и т.д.

Узнать больше

Инструменты и методики

Методические материалы по различным практическим вопросам менеджмента качества;
Методы управления проектами: это набор методов и инструментов, используемых для планирования, контроля и управления проектами с целью достижения конкретных результатов в срок и в рамках бюджета;
Чек-лист проверки соответствия лаборатории требованиям критериев аккредитации.

Узнать больше